1. 関係法令等の遵守

当社は、保険募集代理店業務の遂行に必要な範囲において、適法かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。お客様との通話等の音声情報につきましては、承った情報の確認および電話応対の品質向上を目的に録音する場合があります。録音データは、当社の安全管理措置に従い適切に管理いたします。

なお、当社は、お客様の個人番号（行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律に基づき個人を識別するために指定される番号）は取得いたしません。

2. 個人情報の利用目的

当社は、お客様からお預りした個人情報を、法令で定められた場合を除き、保険募集代理店業務の遂行に必要な範囲においてのみ利用いたします。個人情報の目的外利用はいたしません。当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。

• 当社が取り扱う保険の代理店業務およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
• 当社がお客様向けサービスの向上のために行うアンケート、広告宣伝および会報誌等の情報発信業務

上記の利用目的の変更は、当該利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行います。なお、利用目的を変更する場合には、その内容をホームページ等により公表いたします。

当社に対し保険募集業務等の委託を行う保険会社等の利用目的は、各社のホームページに掲載されております。

3. 個人情報の提供

お客さまに関する情報は、以下の場合において、必要な範囲で当社以外の者に提供することがあります。

• あらかじめお客さまの同意がある場合
• 法令により必要とされる場合
• 人の命、身体または財産の保護のために必要とされる場合
• 公共の利益のために必要とされる場合
• 適切な安全管理をしたうえで、当社の業務上必要な範囲で、個人情報を当社の委託先に提供する場合

4. 個人情報の共同利用

当社は、お客さまの事前の同意を頂いた上で、以下のとおり、取得したお客さまの個人情報を共同利用いたします。

（共同利用者の範囲）

以下のMILIZE及びMILIZEグループ関連会社

（共同利用の目的）

各種リスク管理およびこれらに付帯する業務ならびに法令等の遵守

（共同して利用される個人情報の項目）

氏名、性別、生年月日　その他当社が保有する個人情報のうち上記目的達成に必要な情報

（共同利用の管理責任者）

株式会社MILIZE AI LIFE　代表者：田中　徹

5. 第三者への個人情報の提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人データを第三者に提供いたしません。

• あらかじめお客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合のほか、個人情報保護法に基づきお客様の同意を得ないでお客様の個人データを第三者に提供することが認められている場合

なお、個人データを第三者に提供する際は、法令で定められている場合を除き、当該提供に関する事項（提供先の情報、提供した個人データの項目等）について、記録いたします。

また、当社は、個人データを第三者から取得する際には、法令で定められている場合を除き、当該取得に関する事項（提供元の情報、提供元がどのように個人データを取得したかの経緯、提供を受けた個人データの項目等）について、確認・記録いたします。

6. 機微（センシティブ）情報の取扱い

当社は、個人情報保護法に基づく要配慮個人情報および本籍地、保健医療に関する情報等（前記をあわせて「機微（センシティブ）情報」といいます。）を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定された場合を除き、取得、利用、または第三者へ提供いたしません。

なお、機微（センシティブ）情報の範囲は、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」の定めによります。

7. 情報の管理・安全管理措置

【基本方針の策定】

個人データの適正な取扱い確保のため、関係法令・ガイドライン等を遵守した「個人情報保護方針」を策定し、あわせて「個人情報問合せ窓口」等を設置いたしております。

【個人データの取扱いに係る規律の整備】

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法等について、個人データの取扱規程を策定いたしております。

【組織的安全管理措置】

個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備・徹底いたしております。

個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署の者による監査を実施いたしております。

【人的安全管理措置】

個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施いたしております。

個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載いたしております。

【物理的安全管理措置】

個人データを取り扱う区域において、部外者の立ち入りを制限し、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施いたしております。

個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じております。

【技術的安全管理措置】

アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定いたしております。

個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入いたしております。

【外的環境の把握】

外国で個人データを取り扱う場合には、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施いたしております。

お客様から、安全管理措置等に関する情報提供のご依頼があった場合、速やかに対応いたしております。

【個人情報の開示、訂正、利用停止等】

お客様から、当社の管理する保有個人データの開示、訂正または利用停止等に関してご請求があった場合には誠実な対応に努めます。

なお、個人情報が保険会社等の保有個人データである場合には、速やかに当該保険会社等に取次を行います。開示・訂正・利用停止等に関するお手続きについては、下記の個人情報問合せ窓口までご連絡ください。

【お問い合わせ、苦情のお申出への対応】

個人情報に関する各種お問い合わせおよび苦情のお申出については、次に記載の個人情報問合せ窓口にて誠意をもって適切かつ迅速に対応いたします。

【個人情報管理責任者】

田中　徹

8. 個人情報の取扱い等に関する窓口

2026年7月1日
株式会社MILIZE AI LIFE

9. 当社の住所、代表者の氏名

当社の住所、代表者の氏名等について